REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DELIVERYCALC

Analityka kosztów Allegro Smart! i optymalizacja marży

Obowiązuje od: 21 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

MITKOWSCY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Poznańska 44, 62-330 Nekla, NIP: 7891800319, KRS: 0001037342, e-mail: kontakt@deliverycalc.pl (dalej: Usługodawca) świadczy usługę DeliveryCalc dostępną pod adresem deliverycalc.pl.

Serwis skierowany jest wyłącznie do Użytkowników będących przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego, korzystających z Serwisu w związku ze swoją działalnością zawodową. Korzystanie z Serwisu przez konsumentów w rozumieniu art. 22(1) k.c. jest wykluczone.

Użytkownik, akceptując Regulamin i Politykę Prywatności podczas rejestracji, potwierdza zapoznanie się z obowiązkiem informacyjnym Administratora wynikającym z art. 13 Rozporządzenia RODO.

§2. Zakres usług

Serwis DeliveryCalc udostępnia Użytkownikowi następujące funkcjonalności:

wyliczanie wskaźnika Smart ratio — procentowego udziału opłaty Allegro Smart! w cenie każdej oferty, z sortowaniem od ofert najbardziej stratnych;
prezentacja realnej marży netto per oferta po uwzględnieniu: opłaty Smart!, prowizji kategorii, kosztów płatności online i amortyzowanego kosztu zwrotów z historii sprzedaży Użytkownika;
symulator what-if: interaktywne suwaki ceny, wagi, gabarytu i kuriera z wykresem marży w czasie rzeczywistym;
aktualne cenniki kurierów (InPost, DPD, Poczta Polska, Orlen Paczka, GLS) aktualizowane automatycznie;
masowe wycofanie wybranych ofert z programu Smart! z podglądem zmiany marży przed wykonaniem operacji (dostępne w planach PRO i BUSINESS) — każda operacja wymaga wyraźnej akceptacji Użytkownika;
eksport danych do CSV, Excel i PDF (plany PRO i BUSINESS).

Wskaźniki kalkulacyjne Serwisu mają charakter informacyjny. Wiążące rozliczenie z Allegro odbywa się zgodnie z fakturami wystawianymi przez Allegro sp. z o.o.

§3. Rejestracja, Trial i zawarcie umowy

Rejestracja Konta jest bezpłatna — formularz dostępny na stronie Serwisu. Po rejestracji Użytkownik uzyskuje automatyczny dostęp do bezpłatnego okresu próbnego (Trial — 14 dni). Po zakończeniu Trialu korzystanie z pełnych funkcji wymaga aktywacji Planu. Umowa zostaje zawarta z chwilą zatwierdzenia rejestracji i akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.

§4. Płatności i aktywacja

Aktywacja wybranego Planu następuje niezwłocznie po wpisaniu ważnego kodu rabatowego lub po zaksięgowaniu wpłaty na podstawie wystawionej faktury proforma — zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.
Aktualne ceny Planów (START, PRO, BUSINESS) dostępne są po zalogowaniu w panelu Serwisu. Ceny podane są w PLN netto; do każdej ceny doliczany jest VAT wg stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
Faktura VAT wystawiana jest po zaksięgowaniu wpłaty i przesyłana na adres e-mail Konta.
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cennika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy już opłaconego okresu rozliczeniowego.
Plany rozliczane są w cyklu miesięcznym, z góry. Użytkownik rezygnuje z subskrypcji przez nieopłacenie kolejnej faktury proforma — Plan wygasa z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Brak kar umownych i okresów wypowiedzenia.

§5. Bezpieczeństwo

Dane logowania Użytkowników (hasła) są przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej — wartość jawna nigdy nie jest zapisywana.
Połączenia z Serwisem są szyfrowane przy użyciu protokołu TLS, co zapewnia poufność i integralność przesyłanych danych.
Serwis stosuje mechanizmy ograniczające liczbę prób logowania w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem.
Dostępne jest opcjonalne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) zwiększające bezpieczeństwo Konta.
Istotne operacje wykonywane w Serwisie są rejestrowane w dzienniku zdarzeń, co umożliwia wykrycie nieautoryzowanych działań.
Dane dostępowe do zewnętrznych platform (tokeny autoryzacyjne) przechowywane są wyłącznie w postaci zaszyfrowanej; wartość jawna nie jest nigdy zapisywana w bazie danych.

Serwis korzysta z narzędzia analitycznego Google Analytics 4 wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na pliki cookies analityczne (szczegóły w Polityce prywatności). Serwis nie korzysta z narzędzi reklamowych ani profilujących stron trzecich; pozostałe metryki techniczne pozostają w infrastrukturze Usługodawcy.

Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę na adres: kontakt@deliverycalc.pl.

§6. Obowiązki Użytkownika

Korzystanie z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i regulaminami platformy Allegro.
Zachowanie poufności danych logowania do Konta.
Świadome korzystanie z funkcji masowego wycofania ze Smart! — Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zatwierdzone zmiany na koncie Allegro.

§7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Użytkownika, zmiany w API Allegro skutkujące zmianą danych dostępnych dla Serwisu ani przerwy wynikłe z awarii infrastruktury lub siły wyższej.

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłaconego abonamentu za ostatnie 12 miesięcy.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określone są w Polityce Prywatności stanowiącej integralny dokument towarzyszący niniejszemu Regulaminowi, dostępnej na stronie Serwisu.

Serwis nie przetwarza danych osobowych kupujących — pobierane są wyłącznie dane handlowe i techniczne konta Użytkownika niezbędne do realizacji Umowy.

§9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@deliverycalc.pl. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta, opis problemu i datę jego wystąpienia. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą mailową.

§10. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, przesyłając żądanie usunięcia Konta na adres: kontakt@deliverycalc.pl. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem danych Użytkownika przechowywanych w Serwisie, z wyjątkiem danych, które muszą być przechowywane przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności dokumentacja rachunkowa i podatkowa). Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym wypowiedzeniem, zwracając proporcjonalną część opłaconych środków za niewykorzystany okres.

§11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. O zmianach Użytkownik poinformowany zostanie drogą mailową i przez publikację na stronie Serwisu.

§12. Postanowienia końcowe

Serwis nie jest powiązany z Allegro.pl sp. z o.o. Allegro jest znakiem towarowym Allegro.pl sp. z o.o. Nazwy kurierów (InPost, DPD, Poczta Polska, Orlen, GLS) są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli.

Platforma ODR (Online Dispute Resolution) umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich i dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sądem właściwym dla sporów wynikających z Umowy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.